top of page

Conoce nuestras políticas de servicio:

Capacidad máxima:
- Nuestros grupos son de entre 15 y 40 personas, sin exceder estos números, y depende del interés de los viajeros. 

​

Que pasa si viajo sin compañía?

Aqui haces amigos, en el viaje se realizan alianzas para no viajar sin compañía. 

​

Puedo viajar con mi mascota?

Que nos gustaría fuera posible, pero por ocupar unidades de transporte clase ejecutiva y por el detalle de alergias en viajeros, al ser un tour grupal, no nos es posible hacer viajes pet friendly. 

​

Como sé que viajo con seguridad?

Somos una empresa registrada ante el IMPI desde 2022.

Contamos con RNT SECTUR Núm. 3513069c9e4e4.

​

Cómo reservo?

Para apartar cada lugar, es indispensable realizar un anticipo de un monto mínimo, sin excepción:
- $350 pesos para viajes de un día, ida y vuelta.

- $700pesos para viajes de dos o más días, con estancia.

Consulta con tu agente sobre apartados de viajes aéreos nacionales o internacionales. 

​

Medios de pago que aceptamos:
- depósito en banco o tiendas (7 Eleven, Farmacias del Ahorro, Guadalajara, entre otros)
- transferencias.
- Tarjetas de crédito y debito.

Viajan con seguridad. por cada pago, expedimos recibo

​

En pagos con tarjeta, cobran comisión?

NO COBRAMOS COMISIÖN POR NINGUN PAGO CON TDC Y TDD, solamente no aplicaría ningún tipo de tarifa rebajada (INAPAM) o descuento.

​

Niños tienen alguna excepción de tarifa?

Niños pagan la tarifa marcada y ocupan asiento, no existe posibilidad de viajar en piernas bajo ningún motivo por validéz de seguro. 
Niños son hasta 11 años 11 meses, mayores pagan como adultos. 

​

Dan contrato comprobante de pago?

Sí, tu dinero está seguro en nuestras manos.

​

Que incluye y que no incluye el viaje?

Incluye: transportación viaje redondo desde la CDMX hasta el destino y todos los puntos contemplados, seguro al viajero a bordo del transporte, costo de boleto de acceso marcados en el itinerario, visita a puntos marcados en el itinerario, coordinador guía de recorrido.

Que no incluye: boletos de recorridos opcionales no contemplados, alimentos, propinas (opcionales) a coordinadores de viaje y prestadores de servicio, y transportes adicionales no contemplados. 

​

Cuando debo liquidar el viaje?

En viajes de un día solicitamos liquidar el día jueves previo a la salida.

En viajes con estancia, es requerible liquidar máximo una semana.

En viajes internacionales, sin excepción se liquidan un mes antes del vuelo de ida.

Sin excepción para todos nuestros clientes.

​

Quiero apartar "a la palabra" y llegar el dia del viaje, es posible?

Solo se permite abordar a quienes amparen su reservación con pago, por capacidad de cupo. 

​

Soy cliente nuevo, y tengo malas experiencias de otras agencias, es posible liquidar al abordar?

Solo te podríamos dar excepción en el primer viaje, siempre y cuando sea de ida y vuelta el mismo dia. 

En viajes con estancia NACIONALES E INTERNACIONALES no aplica. 

​​

No llego el día del viaje, me reembolsan el dinero o me lo cambian para otra salida?

Las cancelaciones son con la anticipación marcada en cada viaje, lamentablemente no es posible hacer reembolsos.

​

Entonces, cuando es posible cancelar con menores afectaciones?

En viajes de un día, hasta 7 días antes de la salida, fecha que no afecte nuestra logística, se puede hacer cambios de destino sin penalización. Posteriormente aplica penalización al 100% del monto pagado.

En viajes con estancia, consulta con tu agente de viajes.

​

Políticas sujeto a cambios derivado de ajustes.​

Tratatamos de ser lo más flexibles que nuestras posibilidades nos dejan para mantener un excelente costo.

​

​

​

​

bottom of page